Web 2.0 bei Finanzdienstleistern

Rückenwind für die Unternehmenskommunikation

von R. Hölscher und C. Neumeyer

 

Eine Effizienzsteigerung der internen und externen Unternehmenskommunikation durch den Einsatz von Web-2.0-Instrumenten bleibt unbestritten. Jedoch zeigt besonders die Finanzdienstleistungsbranche Berührungsängste gegenüber den neuen Methoden. Diese reichen von einer Verknüpfung der Vertriebs- und Backofficeeinheiten im Produktvertrieb bis hin zur Einrichtung einer Kundenfeedbackplattform via Blog. Der Beitrag zeigt, wie Sie Ihre Unternehmenskommunikation erfolgreich zu einem kollaborativen Netzwerk entwickeln.

 

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