SAP Application Management

Runter mit den Kosten, rauf mit den Leistungen

von S. Wendt

Wer die fachliche Produktion und Entwicklung der SAP-Module auslagert, kann aus den Erfolgsmodellen des technischen Infrastruktur-Outsourcings lernen. Service Level und Gewährleistungsansprüche, Prozess- und Verfahrensstandards lassen sich auch hier problemlos vereinbaren. Mit einem hohen Grad an Serviceorientierung und Industriealisierung können auch bei den SAP Application Management Services die Kosten sinken und Leistungen deutlich besser werden.