Cloud-Exit-Management

Remigration von Daten und Applikationen zurück in deine Organisation oder zu einer anderen Cloud-Umgebung

Um die Beendigung von Cloud-Services reibungslos zu gestalten ist eine strukturierte Vorbereitung entscheidend. Das Exit-Management setzt Mechanismen in Gang, die einen möglichst reibungslosen Übergang von einem Cloud-Service-Provider zurück in die Aufrageberverantwortung oder zu einem anderen Cloud-Service-Provider sicherstellen.

Beim Outsourcing werden z.B. dazu entsprechende Regelungen im Vertrag festgehalten, besonders für regulierte Unternehmen, die hierzu verpflichtet sind.

Bereits bei der Auswahl und Einführung der betreffenden Cloud-Lösung oder des Cloud-Dienstes sollte dein Cloud-Projekt ein Exit-Management definieren. Exit-Plan und Exit-Strategie sollten regelmäßig auf ihre Aktualität geprüft werden, um stets auf dem neuesten Stand zu bleiben. Die genannten Prinzipien gelten ebenso für das Exit-Management im traditionellen Outsourcing.

Wichtigste Vorteile:

• Strukturierte Vorbereitung: Vertragliche Regelungen zur Beendigung von Cloud-Services festlegen.
• Reibungsloser Übergang: Mechanismen zur sicheren Remigration von Daten und Applikationen.
• Regelmäßige Überprüfung: Exit-Plan und Exit-Strategie auf dem aktuellen Stand halten.

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Exit-Management ist besonders im regulierten Umfeld unerlässlich. Im Auslagerungskontext von Banken und im Ausgliederungskontext von Versicherung gibt es zwingende Vorgaben zur Durchführung eines Exit-Managements. Hier gelten strenge Anforderungen, die sicherstellen sollen, dass Unternehmen jederzeit in der Lage sind, ihre Dienstleistungen ohne Unterbrechung weiterzuführen, selbst wenn ein Cloud-Dienstleister ausfällt oder gewechselt werden muss.

Mit DORA ändern sich nun die Begriffe:

• Für IKT-Dienstleistungen, die kritische oder wichtige Funktionen unterstützen, richten Finanzunternehmen Ausstiegsstrategien ein.
• Für EBA-, EIOPA- oder ESMA-Betroffene gelten Regelungen wie: Bei der Auslagerung von kritischen oder wesentlichen Funktionen sollten die Institute und Zahlungsinstitute über eine dokumentierte Ausstiegsstrategie verfügen, die mit ihrer Auslagerungspolitik und den Plänen zur Geschäftsfortführung in Einklang stehen.

Es geht somit nicht mehr um "wesentlich" oder "nicht wesentlich", sondern um Themen wie Kritikalität, Wichtigkeit und Wesentlichkeit.

Es gilt zu unterscheiden zwischen:

1. Unterstützung kritischer oder wichtiger/wesentlicher Funktionen
2. Keine Unterstützung kritischer oder wichtiger/wesentlicher Funktionen

Kritisch, wichtig oder wesentliche sind Funktionen etwa dann, wenn ihr Ausfall eine erhebliche Beeinträchtigung der finanziellen Leistungsfähigkeit, der Geschäftsfortführung oder regulatorischer Art darstellt.

Mit einem gut durchdachten Exit-Management gewährleistest du, dass dein Unternehmen auf Veränderungen vorbereitet ist und Risiken minimiert werden. Es stellt zudem sicher, dass du in der Lage bist, schnell und effizient auf unerwartete Ereignisse zu reagieren, ohne den Betrieb deines Unternehmens zu gefährden.

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Ein strukturiertes Exit-Management ist entscheidend für die langfristige Stabilität und Flexibilität deines Unternehmens. Es umfasst eine durchdachte Exit-Strategie, präzise Exit-Konzepte und detaillierte Exit-Pläne, die sicherstellen, dass du auf den Wegfall eines Dienstleisters vorbereitet bist und zu einer Alternative wechseln kannst. Regelmäßige Test und Überprüfungen sind ebenfalls unerlässlich.

Die Nähe von Exit und Betriebskontinuitätsmanagement (BKM; englisch business continuity management (BCM)) rückt in den Fokus der Regulatoren. Daher ist in der Regel eine enge Abstimmung und Verzahnung zwischen BCM und Exit erforderlich.

• Exit-Strategie:

Die Exit-Strategie bildet die übergeordnete Grundlage für dein Vorgehen bei einem Wechsel oder Wegfall von Dienstleistern. Sie definiert die allgemeinen Prinzipien und Ziele, die bei einem Exit verfolgt werden. Diese Strategie hilft dir, die Risiken zu minimieren und die Kontinuität deiner Geschäftsprozesse zu gewährleisten.

• Exit-Konzept:

Ein Exit-Konzept befasst sich detailliert mit konkreten Ausstiegsszenarien für spezifische Outsourcing-Vorhaben bzw. Use Cases. Es analysiert potenzielle Risiken und entwickelt maßgeschneiderte Lösungen für den Fall, dass ein Dienstleister nicht mehr zur Verfügung steht. So bist du auf alle Eventualitäten vorbereitet und kannst flexibel reagieren.

• Exit-Plan:

Der Exit-Plan setzt das Exit-Konzept in die Praxis um. Er enthält konkrete Schritte und Maßnahmen, die im Falle eines Exits durchgeführt werden müssen. Dies umfasst alles von der Datenmigration und Sicherstellung der Datensicherheit bis hin zur Kommunikation mit Stakeholdern und der Neuorganisation von Arbeitsabläufen. Der Exit-Plan stellt sicher, dass der Übergang so reibungslos wie möglich verläuft.

• Exit-Test:

Exit-Konzepte und -Pläne sind regelmäßig zu  testen. Insbesondere bei den kritischsten und wichtigen Funktionen sind Banken und Versicherungen dazu verpflichtet. Hier gilt es geeignete Test-Strategien (z. B. Echt-Tests, Full-Scale-Test, Partial-Test, Desktop-Test), zu definieren. Neben den Tests sind die Unterlagen und Kontaktdaten etc. regelmäßig zu bearbeiten und aktuell zu halten.
 
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