Outsourcing- und Cloud-Glossar

Hier findest du alle wichtigen Begriffsdefinitionen rund um Cloud, Outsourcing & AI sowie zu unseren Querschnittsthemen Governance, Risk & Compliance, IT Financial Management und Transformation Adoption.

Ursprünglich handelte es sich hierbei um einen Auszug des Glossars des Bundesverbandes Informationswirtschaft, Telekommunikation und neue Medien e.V. (BITKOM). Einige Begriffserklärungen wurden von uns umformuliert und an aktuelle Erfordernisse angepasst. Außerdem wurde das Glossar über die Jahre durch zahlreiche eigene Begriffsdefinitionen ergänzt.

Das vollständige Glossar der BITKOM ist hier zu finden: www.bitkom.org/Bitkom/Publikationen/Terminologie-Outsourcing.html

Tactical (Out)Sourcing

Mehrdeutiger Begriff:

1. Outsourcing-Entscheidung aufgrund kurzfristiger taktischer Überlegungen (z.B. sofortige…

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Technology Quotient (Technologiequotient)

Der Technologiequotient (Abkürzung: TQ) wird definiert als die Fähigkeit einer Person, eines Teams oder einer…

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Tenant (Cloud)

Das englische Wort Tenant bedeutet Mieter oder Pächter. Es bezeichnet die Kunden in einer Multi-Tenancy-Umgebung und…

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Third Level Support

Dem Second Level Support nachgelagerte Funktion im Rahmen eines User Help Desk (UHD) zur Lösung von IT-Problemen, die…

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TK-Outsourcing

Outsourcing oder Auslagerung der Telekommunikationsanlage (TK) an einen Dienstleister: Da Telekommunikation (Telefonie,

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Total (IT-)Outsourcing

Mehrdeutiger Begriff:

1. Vollständige Übertragung der IT eines Unternehmens an einen externen Dienstleister. Mit dem…

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Town Hall

Im Rahmen des Ausschreibungsprozesses vom Kunden organisierte Veranstaltung mit den Anbietern, bei der die von den…

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Transformation

Veränderung einer bestehenden Geschäftsprozess- und/oder IT-Infrastruktur und deren Ressourcen mit dem Ziel,…

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Transformational Outsourcing

Outsourcing einer bestehenden veralteten oder inhomogenen Geschäfts- und/oder IT-Infrastruktur mit dem Ziel, diese in…

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Transformationsmanagement

Laut Definition handelt es sich bei Transformationsmanagement (vgl. auch Change Management) um sämtliche Aufgaben,…

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Transformationsprojekt

Definition siehe Transformation                                                                                       

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Transition

Phase innerhalb eines Outsourcing-Projektes, in der der Outsourcing-Dienstleister z.B. Mitarbeiter, Daten, Hardware,…

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Es handelt sich hierbei um einen Auszug des Glossars des Bundesverbandes Informationswirtschaft, Telekommunikation und neue Medien e.V. (BITKOM). Einige Begriffserklärungen wurden von uns umformuliert und dadurch an aktuelle Erfordernisse angepasst. Außerdem wurde das Glossar über die Jahre durch eigene Begriffsdefinitionen ergänzt.

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