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Business Process Management Services

Diese Services beinhalten die Implementierung, die Optimierung sowie das Betreiben wichtiger Geschäftsprozesse durch einen externen Dienstleister, z.B. CRM (Customer Relationship Management), Beschaffung oder HR-Services, mit dem Ziel die Geschäftsabläufe zu verbessern. Dabei findet in der Regel, anders als beim Business Process Outsourcing (BPO), kein Personnel Transfer und/oder Asset Transfer statt.

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