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Transformation

Veränderung einer bestehenden Geschäftsprozess- und/oder IT-Infrastruktur und deren Ressourcen mit dem Ziel, signifikante quantitative und qualitative Verbesserungen zu erreichen.

Oft ist diese organisatorische und technische Transformation mit der Übernahme von Geschäftsprozessen (Business Transformation Outsourcing/BTO) und/oder der IT-Verantwortung (Infrastructure Outsourcing) durch einen externen Dienstleister verbunden.

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