Unified Communication and Collaboration

Unified Communication and Collaboration, kurz UCC, ist ein Fachbegriff, der die Integration und Vereinheitlichung unterschiedlichster Kommunikationsformen (z.B. Telefon, Chat, Mail, Videotelefonie, usw.) mit Zusammenarbeitsformen (Desktop- oder Application Sharing, Webconferencing, Kollaborationsplattformen z.B. SharePoint, usw.) in Unternehmen beschreibt.

Ziel ist es, die Kommunikation und Zusammenarbeit im Unternehmen, aber auch außerhalb des Unternehmens z.B. mit Kunden und/oder Partnern effektiver und effizienter zu gestalten.

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