CloudGate Customer Success Manager m/w/d
zur Verstärkung unseres Teams für unsere Software-Lösung CloudGate gesucht
Wir sind Transformation Enabler, insbesondere bei Finanzdienstleistern und Versicherungen. Wir machen die Mitarbeitenden unserer Kunden fit für die digitale Zukunft und geben ihnen die Sicherheit, für die Nutzung von Cloud, Outsourcing und KI gut gewappnet zu sein. Das schaffen wir, indem wir an uns selbst einen hohen Anspruch an Wissen, Erfahrung und Neugier stellen und uns ständig weiterbilden. Um den komplexen Fragestellungen unserer Kunden gerecht zu werden, bieten wir Beratung und Software-Lösungen, die unseren Kunden helfen die gesetzlichen, regulatorischen und kommerziellen Herausforderungen neuer IT-Technologien zu meistern.
Du willst dabei sein? Dann lies hier, was dich als
CloudGate Customer Success Manager
m/w/d
bei uns erwartet.
#lieblingsaufgaben
- Du hast eine Leidenschaft für die Betreuung und Beratung von Kunden, um sicherzustellen, dass sie den maximalen Nutzen aus CloudGate ziehen, unserer SaaS-Lösung für Governance, Risk und Compliance in der IT
- Du beantwortest und koordinierst Support-Anfragen und hilfst, Kundenprobleme zu lösen
- Gemeinsam mit den Produktverantwortlichen identifizierst du Optimierungsmöglichkeiten und hast dabei stets die ‘Kundenbrille’ auf
#lieblingsmitarbeiter/in
- Du kannst Erfahrung im Customer Support, Customer Success oder Account Management, idealerweise im SaaS-Umfeld vorweisen
- Idealerweise hast du zudem Erfahrungen im Software-Testing und Jira ist kein Fremdwort für dich
- Du zeichnest dich durch eine serviceorientierte Arbeitsweise aus und hast Spaß an der Arbeit mit Kunden
- Du besitzt ausgeprägte Kommunikations- und Problemlösungsfähigkeiten
- Du hast Interesse an IT-Regulatorik von Banken und Versicherungen
- Du kommunizierst fließend in Deutsch und Englisch
#lieblingsarbeitgeber
- Du erhältst eine individuelle Förderung durch unsere interne Akademie und externe Weiterbildungsmöglichkeiten
- Du bekommst Hilfestellung dabei, Berufliches und Privates in Einklang zu bringen
- Du wirst von einer Lotsin oder einem Lotsen unterstützt, sicher in den 'Hafen' microfin einzulaufen - mit Rat und Tat beim Onboarding
- …und darüber hinaus bieten wir dir natürlich ein attraktives Gehaltsmodell, modernstes technisches Equipment, Home Office und die Möglichkeit, in Teilzeit zu arbeiten
Wir legen Wert auf ein diverses, inklusives und authentisches Arbeitsumfeld und ermutigen Enabler mit und ohne Beeinträchtigung, sich bei uns zu bewerben.
Du erfüllst nicht alle Kriterien unserer #lieblingsmitarbeiter/in? Wenn deine bisherige Erfahrung nicht in allen Punkten perfekt mit der Stellenbeschreibung übereinstimmt – bewirb dich trotzdem.
Wir wissen, dass jeder Mensch einzigartige Fähigkeiten und Erfahrungen hat, mit denen er andere Menschen inspirieren kann, über Grenzen zu springen – du bist vielleicht genau richtig in unserem Team!
Neugierig? Dann bewirb dich bei uns unter diesem Link:
Ausgezeichnet
Wir freuen uns, dass wir als Arbeitgeber regelmäßig Auszeichnungen erhalten. Dafür tun wir aber auch einiges!
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rund um die Bewerbung
Christian Töfflinger
Enabler und Partner
Wir freuen uns auf deine aussagekräftige Bewerbung über unser Bewerbungsportal.
Du hast vorab Fragen? Christian Töfflinger hat die Antworten und freut sich über deine Kontaktaufnahme.
Tel +49 6172 177 630