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Projekte zur Einführung von IT-Servicemanagement

Wie können sich Projektmanagement-Konzepte und ITIL® in der Praxis ergänzen? Um diese Frage zu beantworten, stellt Jürgen Dierlamm in seinem Vortrag Rahmenbedingungen, Strukturen und Methoden der Konzepte gegenüber.

Vortrag beim PMI Chapter Meeting der TÜV Süd Akademie

Wie können sich Projektmanagement-Konzepte und ITIL® in der Praxis ergänzen? Um diese Frage zu beantworten, stellt Jürgen Dierlamm in seinem Vortrag Rahmenbedingungen, Strukturen und Methoden der Konzepte gegenüber.

Für den Erfolg von ITIL® ist eine definierte Projektabschlussphase entscheidend, bei der Projektmanagement-Methoden helfen. Andererseits können Unternehmen, die ITIL®-Prozesse bereits implementiert haben, dadurch einen Rahmen für ihre IT-Projekte schaffen und die Projekte durch Knowhow unterstützen. Eine besonders wichtige Schnittstelle ist das Risikomanagement.

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