M365 Evergreen User Adoption Service
Herausforderung für die User Adoption meistern
Ca. 720 Änderungen pro Jahr nimmt Microsoft in seinen Applikationen vor, von einfachen Einstellungen in den Office-Anwendungen bis hin zu umfangreicheren Sicherheits-Updates.
Wir stellen mit unserem User Adoption Service sicher, dass die User in eurer Organisation diese auch verstehen und effizient nutzen.
Konzentriere dich auf deine Arbeit - den Rest machen wir!
Stelle mit unserem User-Adoption-Full-Service-Angebot sicher, dass ihr neue M365-Funktionen im Blick behaltet, prüft und implementiert sowie für eure User kommunikativ aufbereitet, so dass diese sie verstehen und anwenden können.
Der Service für IT-Bereiche umfasst folgende Module:
Überwachung der Roadmap und des Nachrichten-Center
Qualifizierte Aufbereitung der angekündigten Änderungen nach abgestimmten Dimensionen (technische Auswirkungen, Compliance-Relevanz, etc.)
Einwertung der Zielgruppen-Relevanz gemäß Set-up
Ausarbeitung Handlungsempfehlungen in Bezug auf User Adoption Management (Kommunikations- und Qualifizierungsmaßnahmen) gemäß Set-up
Abstimmung der Umsetzung im gemeinsamen Evergreen-Changeboard
Festlegung der Formate und Kanäle für Kommunikation und Qualifizierung inkl. Beschreibung
Orchestrierung aller Maßnahmen entlang des Implementierungs-Prozesses (Kommunikations- und Change-Roadmap)
Ausarbeitung Corporate-Design-konformer und zielgruppengerechter Kommunikation
Aufbereitung für die identifizierten User-adäquaten Kanäle
Optional: Durchführung Kommunikation
Erarbeitung verschriftlichter Qualifizierungsformate (Anleitungen, Handbücher)
Optional: Videos, Webinare, Seminare, Experten-Talks
Das Besondere:
Wir berücksichtigen in jedem Schritt deine individuellen Anforderungen und halten dich immer informiert – als deine "verlängerte Werkbank". Und wenn es zu deiner Organisation besser passt, wählst du aus unserem Full-Service einfach einzelne Module.
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Christiane Janssen
Enabler und Principal Consultant
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Tel +49 6172 177 630