Mit CloudGate sicher und schnell auslagern!

Ihr könnt CloudGate ab Registrierung bzw. Bereitstellung 30 Kalendertage kostenfrei testen. Für eine weitere Nutzung kann eine der drei Editionen Economy, Business oder First Class gewählt werden. Wir informieren eure Test-Nutzer 5 Tage vor Ablauf der Testphase per E-Mail.

Ja, alle Editionen können jederzeit monatlich gekündigt werden. Die Rückvergütung bei Kündigung erfolgt zum Ende des einjährigen Nutzungszeitraums.

In der Edition First Class sind die Use Case Owner (Bedarfsträger) kostenfrei - so viele, wie ihr benötigt. Use Case Owner reichen Cloud Use Cases zum Onboarding bzw. zur Prüfung ein und verantworten diese über den gesamten Lebenszyklus des Use Cases.

Wir akzeptieren Zahlung auf Rechnung sowie Zahlungen per SEPA-Banküberweisung. Die Nutzungsgebühren berechnen wir mit Ablauf der Testphase ein Jahr im Voraus. Alle Preisangeben verstehen sich zuzüglich der jeweils gültigen Mehrwertsteuer.

Ja, Benutzer/Rollen können jederzeit an- und abmeldet werden. Kostenplichtige Benutzer/Rollen werden ab Anmeldung bis zum Ende des einjährigen Nutzungszeitraums im Voraus berechnet. Die Rückvergütung bei Abmeldung erfolgt zum Ende des einjährigen Nutzungszeitraums. Unabhängig vom Zeitpunkt der An- oder Abmeldung werden immer volle Monate abgerechnet bzw. rückvergütet.

Ja, Upgrades können unterjährig erfolgen. Ein Downgrade kann jeweils zum Ende des einjährigen Nutzungszeitraums schriftlich angefordert werden.
        

CloudGate unterstützt derzeit Deutsch und Englisch. In der Edition First Class können eure Nutzer die Sprache selbst wählen. In den anderen Editionen legen sich Verantwortliche vorher auf Deutsch oder Englisch fest. Weitere Sprachen sind in Planung.

Eure Daten werden bei der T-Systems in Deutschland gespeichert. Auf schriftliche Anfrage eures Datenschützers erhaltet ihr natürlich die genaue Anschrift. Falls "Auf Rechnung" als Zahlungsmethode gewählt wird, gilt das sogar für eure Zahlungsinformationen. Falls nicht, werden ausschließlich eure Zahlungsinformationen außerhalb von Deutschland, d.h. in den Niederlanden bei www.mollie.com gespeichert.

Wir schützen eure Daten durch eine starke Verschlüsselung bei der Datenübertragung als auch der Datenspeicherung. Unsere Nutzer können aber auch einen eigenen Schlüssel ("bring your own key") für die Verschlüsselung des Datenspeichers benutzen. Weitere Informationen zum Thema Datensicherheit entnimm bitte unserer Datenschutzvereinbarung. Auch einen Vertrag zur Auftragsdatenvereinbarung schließen wir auf Wunsch mit euch ab.

Ja, eure Daten könnt ihr mit einem von euch bereitgestellten Schlüssel verschlüsseln (Einrichtung kostenpflichtig nach Aufwand).

Wir sichern eure Daten täglich. Eine Wiederherstellung der letzten 14 Tage ist auf Anfrage über unseren Support jederzeit möglich.

Eure Daten gehören euch. Auf Wunsch ist ein Datenexport möglich.

Eure Mitarbeiterinnen bzw. Mitarbeiter benötigen nur drei Dinge: eine Mail-Adresse, einen Browser und eine Internet-Verbindung.

Wir garantieren euch eine Verfügbarkeit von 99,9% im Monat. Bei 720 Stunden Betriebszeit beträgt die maximale Ausfallzeit im Monat weniger als 1 Stunde. Wartungsfenster reservieren wir mit einwöchiger Vorankündigung in der Regel freitags ab 17:00 h MEZ.

Nein. Ihr registriert euch, legt Benutzer für eure Prüferinnen bzw, Prüfer an, kopiert aus dem Vorlagenbereich Prüfkataloge und legt mit der Bewertung der ersten Use Cases los. Auf Wunsch könnt ihr diese Prüfkataloge aber auch nach euren Vorstellungen anpassen. Natürlich könnt ihr auch komplett eigene Prüfkataloge definieren.

Aktuell könnt ihr Microsoft 365 Sign On für CloudGate nutzen.
Kundeneigene Anwendungen, z.B. ein Verarbeitungsverzeichnis, oder Anforderungsmanagement oder kollaborative Navigation lassen sich über eine umfangreiche REST-API einfach an CloudGate andocken. Das vermeidet redundante Datenerfassungen in unterschiedlichen Anwendungen.

Ja, CloudGate kann aus kundeneigenem Rechenzentrum genutzt werden (Kubernetes-Umgebung in der Private Cloud vorausgesetzt). Wir unterstützen euch hierbei gerne. Bitte um Verständnis, dass dies sehr kundenspezifisch und vom Aufwand schwer kalkulierbar ist, so dass wir das nur als kostenpflichtiges Projekt anbieten können.

Sollte wirklich mehr Speicher benötigen werden, als in eurer Edition ohnehin schon enthalten ist, können wir euch auf Anfrage kostenpflichtig weiteren Speicherplatz zur Verfügung stellen. Es gelten die jeweiligen Konditonen von T-Systems.

Ja, aktuell ist Microsoft 365 Sign On für CloudGate nutzbar.

Ja, wir unterstützen euch beim Testen durch Schulungen, sowie bei Fragen zur Bedienung oder möglichen Fehlern. In der Edition Economy könnt ihr uns jederzeit eine Mail schicken. In der Edition Business wird diese garantiert innerhalb von 24 Stunden bearbeitet. In der Edition First Class erfolgt ein telefonischer Rückruf innerhalb von 4 Stunden.

Ja, in den Editionen Business und First Class werden Updates auf die Prüfkataloge regelmäßig von uns gepflegt und allen Kunden im Vorlagenbereich bereitgestellt. Für die Edition Economy steht euch der jeweilige Stand der Prüfkataloge zum Zeitpunkt der Registrierung zur Verfügung.

Aktuell könnt ihr unsere Vorlagen für die Bereiche Arbeitnehmerschutz, Compliance, Datenschutz, Einkauf, Informationssicherheit, IT Technik und Architektur, Provider- bzw. Cloud Management, Recht und Regulatorik nutzen. Selbstverständlich könnt ihr diese Prüfbereiche zusammenfassen, umbenennen oder auch eigene definieren.

Ja, ihr könnt die Vorlagen für Prüfkataloge kopieren und dann nach euren Vorstellungen anpassen. Ihr könnt aber auch komplett eigene Prüfkataloge entwickeln und nutzen.

microfin stellt umfangreiche Prüfkataloge zur Verfügung, so z.B. den BSI C5:2020 sowie insbesondere für Banken und Versicherungen Prüflisten nach EIOPA, VAG, MaGo, VAIT, EBA, KWG, MaRisk und BAIT. Ganz neu bieten wir BAIT- und VAIT-Prüflisten speziell für die Google Cloud, die in Zusammenarbeit mit Google erarbeitet wurden.
Wir ergänzen diesen Content ständig um weitere Kataloge. Die Prüfkataloge werden dabei von microfin regelmäßig aktualisiert, so dass euer Team immer up-to-date bleibt.

Ja, es stehen verschiedene Reportings zur Verfügung. Die Editionen Business und First Class stellen insbesondere auch regulatorisch vorgegebene Reports zur Verfügung. Gerne nehmen wir aber auch eure Wünsche zu Möglichkeiten der Auswertung in unseren Entwicklungsplan auf.

Für regulierte Unternehmen steht ein zentrales Register (bzw. ein zentrales Auslagerungsregister) als Inventory zur Verfügung. Darüber hinaus kann zu jedem Use Case in CloudGate einen sogenannten Anwendungsfallreport generiert werden, der alle notwendigen Informationen zu einem Use Case enthält und allen relevanten Ansprechpartnern und Regulierungsbehörden als PDF übermittelt werden kann.