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Multi-Providermanagement

Mit fortschreitender Digitalisierung wird die IT-Landschaft Ihrer Provider und Vendoren komplexer. Denn jede digitale Lösung ist zugleich auch eine IT-Lösung. Egal ob Anwendung, Plattform, Infrastruktur oder Mikro-Service – ihre reibungslose Einbindung in das bestehende Serviceportfolio setzt die Koordination der Provider, Vendoren und Dienstleister durch das auslagernde Unternehmen voraus.

Agilität als Schlüssel zum Erfolg

In solchen Multi-Sourcing-Umgebungen eröffnen sich für Unternehmen neue Möglichkeiten: Entlang der Wertschöpfungskette kommen immer spezialisiertere, aber auch kleinteiligere Lösungen zum Einsatz. Auswahl und Beschaffung liegen zunehmend auch in den Händen der übrigen Fachbereiche. Und doch bleibt die IT in der Retained Organisation letztlich für die Orchestrierung verantwortlich.

Optimierung des Multi-Providermanagements

Nutzen Sie unser Beratungsangebot für Aufbau und der Optimierung Ihres Multi-Providermanagements:

  • Verifikation und bedarfsweise Konsolidierung Ihrer bestehenden Multi-Sourcing-Landschaft auf deren Beherrschbarkeit im Multi-Providermanagement
  • Entwicklung und Umsetzung des konzeptionellen Zielbilds zur aufbau- und ablauforganisatorischen Einbindung des Multi-Providermanagements in der Retained Organisation
  • Beschreibung und Umsetzung der für ein agiles Providermanagement übergreifenden Rollen und Prozesse sowie damit verbundener Mitarbeiter-Qualifikationsprofile
  • Kalkulation der mit der Einführung des Multi-Providermanagements verbundenen (Folge-) Kosten
  • Design und Einführung einer möglichst vereinheitlichten Service-Architektur und deren Komponenten zur Sicherstellung durchgehender Servicequalitäten unter Berücksichtigung aller Abhängigkeiten und Schnittstellen
  • Auswahl und Einführung geeigneter (KI-gestützter) Tools mit hohem Automatisierungsgrad zur Sicherstellung durchgehender Steuerungs- und Kontrollprozesse im Service- und Providermanagement
  • Design und Einführung eines konsolidierten Service-Reportings zur End2-End-Kontrolle gelieferter Servicequalitäten und verursachter Servicekosten
  • Analyse Ihres Vertrags-, Lizenz- und Serviceportfolios auf Synergie- und Bündelungsansätze zur Kostensenkung, z.B. auf Basis unseres Benchmarks Software Asset Management

microfin Framework für das (Multi-) Providermanagement

Lassen Sie uns sofort beginnen: Sie profitieren dabei von dem microfin Framework für das (Multi-) Providermanagement, das wir ab dem ersten Tag in die Zusammenarbeit einbringen. Mit dem praxisbewährten Baukasten mit Werkzeugen, Methoden und Vorlagen steuern wir dem drohenden Wildwuchs im Multi-Sourcing entgegen - für eine bessere Qualität und einen höheren Wertbeitrag der Fachbereiche!

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