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Performance-Analyse

Providerbeziehungen und Providermanagement auf dem Prüfstand

Sie stehen vor der Entscheidung, das laufende Outsourcing demnächst zu verlängern? Sie haben das Gefühl die gelieferte Servicequalität entspricht nicht den getroffenen Vereinbarungen, können es aber nicht konkret greifen? Sie sehen, dass sich die Kosten nachteilig entwickeln, finden aber nicht die genauen Ursachen?

Dann sind unsere Performance-Analysen im Providermanagement genau das richtige Angebot für Sie! Als etablierter Sourcing-Spezialist geben wir Ihnen Orientierung und Sicherheit, wie sich Ihr Outsourcing zum Markt verhält. Wir finden die Lücken in den Servicebeschreibungen und decken die versteckten Kostentreiber auf.

Lösungen zur Performance-Analyse

Mit dem Ziel präziser Servicebeschreibungen und SLAs, fairer Servicepreise sowie reibungsloser Abläufe in der Zusammenarbeit, unterstützt Sie microfin mit verschiedenen Lösungen zur Performance-Analyse Ihrer Providerbeziehungen und Ihres Providermanagements:

  • Profitieren Sie mit dem microfin Best-Practice-Benchmark von unserer langjährigen Erfahrung in der Gestaltung und Verhandlung präziser Servicebeschreibungen und SLAs. Im Vergleich zu marktüblichen Beschreibungen zeigen wir Ihnen mögliche Lücken in der Beschreibung Ihrer fachlich-technischen Anforderungen und worauf es bei einer trennscharfen Verteilung in der Verantwortung zwischen Ihnen und dem Provider ankommt.
  • Nutzen Sie den microfin Preis-Benchmark zur Evaluation, wie gerecht Ihre aktuell vereinbarten Service-Preise sind. Lernen Sie marktübliche Preismodelle kennen, die Ihnen eine nutzungs- und verbrauchsabhängige Abrechnung und zugleich ein Höchstmaß an Flexibilität und Skalierbarkeit in Ihren Services ermöglichen.
  • Erfahren Sie mit dem Providermanagement2Perform in zwei Tagen und anhand von Best Practices, an welchen individuellen Stellschrauben Sie drehen müssen, um die Zusammenarbeit mit Ihrem Provider zu optimieren.



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