Unified Communication and Collaboration, kurz UCC, ist ein Fachbegriff, der die Integration und Vereinheitlichung unterschiedlichster Kommunikationsformen (z.B. Telefon, Chat, Mail, Videotelefonie, usw.) mit Zusammenarbeitsformen (Desktop- oder Application Sharing, Webconferencing, Kollaborationsplattformen z.B. SharePoint, usw.) in Unternehmen beschreibt.
Ziel ist es, die Kommunikation und Zusammenarbeit im Unternehmen, aber auch außerhalb des Unternehmens z.B. mit Kunden und/oder Partnern effektiver und effizienter zu gestalten.
microfin berät zu UCC, hilft, den passenden Provider zu finden und unterstützt bei der UCC-Einführung.