Hier findest du alle wichtigen Begriffsdefinitionen rund um Cloud, Outsourcing, Data & AI.
Es handelt sich hierbei um einen Auszug des Glossars des Bundesverbandes Informationswirtschaft, Telekommunikation und neue Medien e.V. (BITKOM). Einige Begriffserklärungen wurden von uns umformuliert und dadurch an aktuelle Erfordernisse angepasst. Außerdem wurde das Glossar über die Jahre durch eigene Begriffsdefinitionen ergänzt.
Das vollständige Glossar der BITKOM ist hier zu finden: www.bitkom.org/Bitkom/Publikationen/Terminologie-Outsourcing.html
Servicebeschreibungen dienen im Outsourcing der genauen Definition von IT-Services nach Art, Inhalt und Umfang. Als Basis für die Zusammenarbeit mit einem oder mehreren Providern werden in IT-Servicebeschreibungen Aufgaben exakt beschrieben und Verantwortlichkeiten festgelegt, die zur Erbringung der Services nötig sind. Daneben werden qualitative Merkmal des jeweiligen Service beschrieben.
Vgl. auch Service Level Agreements bzw. Muster-Servicebeschreibungen
Es handelt sich hierbei um einen Auszug des Glossars des Bundesverbandes Informationswirtschaft, Telekommunikation und neue Medien e.V. (BITKOM). Einige Begriffserklärungen wurden von uns umformuliert und dadurch an aktuelle Erfordernisse angepasst. Außerdem wurde das Glossar über die Jahre durch eigene Begriffsdefinitionen ergänzt.
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